1. Identidad y domicilio del responsable
Grupo Spazi Monterrey (en adelante, "Grupo Spazi" o "nosotros"), con operaciones en Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.
Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de:
- Correo: grupospazivfox@grupospazi.mx
- WhatsApp: 81 1413 2252
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Teléfono y/o WhatsApp
- Correo electrónico
- Dirección de instalación o referencias del inmueble (para visita técnica)
- Información del proyecto que desea cotizar (tipo de portón, motor, accesos, etc.)
No recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias:
- Atender solicitudes de cotización, información o soporte
- Coordinar visitas técnicas e instalaciones
- Emitir cotizaciones, facturas y comprobantes
- Brindar servicio post-venta, garantía y mantenimiento
- Cumplir con obligaciones contractuales y fiscales
De manera secundaria, podemos utilizar sus datos para:
- Enviarle información sobre nuevos productos, servicios o promociones
- Solicitar su retroalimentación sobre el servicio recibido
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviándonos un mensaje al correo o WhatsApp indicados arriba. La negativa no será motivo para negarle los servicios solicitados.
4. Transferencia de datos
Sus datos personales podrán ser compartidos con terceros únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades primarias, por ejemplo:
- Aliados técnicos (herreros, instaladores, electricistas) que participen en su proyecto
- Proveedores de servicios contables o fiscales
- Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal
En todos los casos, exigimos a los terceros que protejan sus datos conforme a este aviso.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer estos derechos, envíenos una solicitud al correo grupospazivfox@grupospazi.mx incluyendo:
- Su nombre completo y medio para recibir respuesta
- Copia de identificación oficial
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
Le daremos respuesta en un plazo no mayor a 20 días hábiles.
6. Limitación del uso o divulgación
Puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales solicitándolo por los mismos medios indicados para los derechos ARCO.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web es estático y no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad de terceros. Solo se almacenan los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento básico del sitio.
8. Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede ser modificado en el futuro. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de última actualización al inicio del documento.
9. Consentimiento
Al proporcionarnos sus datos personales a través de WhatsApp, correo electrónico, formularios o cualquier otro medio, usted reconoce haber leído este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a lo aquí establecido.